Часто задаваемые вопросы
Быстрые ответы для покупателей и создателей.
Как загрузить покупку?
Откройте свою библиотеку и выберите версию, которую хотите загрузить.
Как работают подписки?
Активные подписки открывают новые загрузки, пока ваш план оплачен.
Как мне стать творцом?
Подайте заявку на странице регистрации создателя и заполните свой профиль.
Где счета-фактуры?
Счета-фактуры появляются в разделе выставления счетов после успешных платежей.
Какие типы файлов разрешены?
Плагины и моды принимают файлы .jar. Модели принимают общие 3D-ресурсы и архивы. Карты/конфигурации принимают файлы .zip, .rar или .7z.
Как работает отпечаток пальца?
Каждая платная загрузка имеет водяной знак в виде облегченного файла лицензии, привязанного к вашей учетной записи и заказу. Это не влияет на игровой процесс, но помогает сдерживать пиратство.
Как обновить актив?
На панели управления Creator откройте диспетчер ресурсов, загрузите новую версию и добавьте свой журнал изменений. Обновления становятся доступны уполномоченным пользователям.
Могу ли я вернуть деньги за покупку?
Refunds follow the published Refund Policy and depend on delivery state, defect evidence, and legal requirements. Open a billing support ticket with your order ID and proof.
Как сообщить об украденном контенте?
Используйте форму отчета о пиратстве или обратитесь в службу поддержки, предоставив подтверждение права собственности и ссылки на нарушающий контент.
Почему моя учетная запись ограничена?
Ограничения могут применяться после неоднократных нарушений правил. Свяжитесь со службой поддержки, чтобы подать апелляцию или запросить более подробную информацию.
Как выплаты авторам работают при продажах на торговой площадке?
Marketplace payments are held for 24 hours for review. Buyers can confirm delivery from Purchases for faster release. Default platform commission is 8% of subtotal (excluding tax), and tax/VAT is calculated from checkout rules.
Какие способы оплаты поддерживаются?
Secure checkout supports Stripe and PayPal (region/provider availability may vary). The checkout page shows the payment methods available for your order.