Стандарты модерации

1. Назначение и область применения

Модерация защищает безопасность площадки, соответствие законодательству и качество листингов для покупателей и создателей.

Данные стандарты распространяются на листинги, файлы, содержимое профиля, комментарии, отзывы, обращения в поддержку и прямые жалобы пользователей.

2. Контент, подлежащий модерации

Вредоносное ПО, бэкдоры, логика кражи учётных данных или обманные полезные нагрузки.

Плагиат, несанкционированные повторные загрузки и нарушение прав интеллектуальной собственности.

Мошенничество, злоупотребления платежами, манипуляции с чарджбэками или выдача себя за другое лицо.

Преследование, язык ненависти, угрозы или грубые нарушения правил сообщества.

Доступ через VPN, прокси, Tor или аналогичные сервисы анонимизации. Обнаруженные соединения автоматически блокируются для защиты целостности маркетплейса.

3. Уровни применения мер

Предупреждения за незначительные первичные нарушения с чёткими инструкциями по исправлению.

Изменения статуса листинга (ожидание, отклонение, карантин, удаление) для контента с риском.

Ограничения аккаунта или блокировка за повторные или грубые нарушения.

4. Апелляции и разъяснения

Создатели могут подать апелляцию в поддержку с доказательствами, заметками по исправлению и деталями воспроизведения, когда это уместно.

Решения могут быть пересмотрены после проверки, если новые доказательства изменят оценку риска или политики.

5. Обязательства по прозрачности

По возможности ответы модерации включают категории причин и конкретные следующие шаги.

Чувствительные детали эксплойтов и внутренние механизмы защиты от злоупотреблений могут намеренно скрываться в целях безопасности платформы.