Normes de Modération

1. Objectif et portée

La modération protège la sécurité du marketplace, la conformité légale et la qualité des annonces pour les acheteurs et créateurs.

Ces normes s'appliquent aux annonces, fichiers, contenu de profil, commentaires, avis, interactions de support et rapports d'utilisateurs.

2. Contenu pouvant être sanctionné

Malwares, backdoors, logique de vol de credentials ou charges utiles trompeuses.

Plagiat, re-téléchargements non autorisés et violation de propriété intellectuelle.

Fraude, abus de paiement, manipulation de rétrofacturation ou usurpation d'identité.

Harcèlement, discours haineux, menaces ou violations graves de la conduite communautaire.

Accès via des VPN, proxies, Tor ou services d'anonymisation similaires. Les connexions détectées sont bloquées automatiquement pour protéger l'intégrité du marketplace.

3. Niveaux d'application

Avertissements pour les problèmes mineurs à la première infraction avec des conseils de remédiation clairs.

Changements de statut d'annonce (en attente, rejeté, mis en quarantaine, supprimé) pour les risques au niveau du contenu.

Restrictions ou suspension de compte pour les violations répétées ou graves.

4. Appels et clarifications

Les créateurs peuvent ouvrir un appel de support avec des preuves, des notes de remédiation et des détails de reproduction.

Les décisions peuvent être révisées après examen si de nouvelles preuves changent l'évaluation du risque ou de la politique.

5. Engagements de transparence

Dans la mesure du possible, les réponses de modération incluent des catégories de raisons et des prochaines étapes actionnables.

Les détails sensibles sur les exploits et les éléments internes anti-abus peuvent être intentionnellement retenus pour la sécurité de la plateforme.