Moderationsstandards

1. Zweck und Anwendungsbereich

Die Moderation schützt die Sicherheit des Marktplatzes, die rechtliche Konformität und die Listing-Qualität für Käufer und Ersteller.

Diese Standards gelten für Listings, Dateien, Profilinhalte, Kommentare, Bewertungen, Support-Interaktionen und direkte Nutzerberichte.

2. Inhalte, die bearbeitet werden können

Malware, Backdoors, Logik zum Stehlen von Anmeldedaten oder täuschende Nutzlasten.

Plagiarismus, unbefugte Neu-Uploads und Verletzung geistigen Eigentums.

Betrug, Zahlungsmissbrauch, Manipulation von Rückbuchungen oder Identitätsdiebstahl.

Belästigung, Hassrede, Drohungen oder schwere Verstöße gegen die Community-Verhaltensregeln.

Zugriff über VPNs, Proxies, Tor oder ähnliche Anonymisierungsdienste. Erkannte Verbindungen werden automatisch blockiert, um die Integrität des Marktplatzes zu schützen.

3. Durchsetzungsebenen

Warnungen für geringfügige Erstprobleme mit klaren Abhilfemaßnahmen.

Listing-Statusänderungen (ausstehend, abgelehnt, unter Quarantäne, entfernt) für inhaltliche Risiken.

Kontobeschränkungen oder -sperrung bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen.

4. Einsprüche und Klarstellungen

Ersteller können einen Support-Einspruch mit Beweisen, Abhilfemaßnahmen und Reproduktionsdetails einreichen, wenn relevant.

Entscheidungen können nach Überprüfung überarbeitet werden, wenn neue Beweise das Risiko oder die Richtlinienbewertung ändern.

5. Transparenzverpflichtungen

Wenn möglich, enthalten Moderationsantworten Grundkategorien und umsetzbare nächste Schritte.

Sensible Exploit-Details und Anti-Missbrauch-Interna können aus Plattformsicherheitsgründen absichtlich zurückgehalten werden.