Standardy moderacji

1. Cel i zakres

Moderacja chroni bezpieczeństwo platformy, zgodność prawną oraz jakość ofert dla kupujących i twórców.

Niniejsze standardy dotyczą ofert, plików, treści profilowych, komentarzy, recenzji, interakcji z pomocą techniczną oraz bezpośrednich zgłoszeń użytkowników.

2. Treści podlegające działaniom

Złośliwe oprogramowanie, backdoory, logika kradzieży danych uwierzytelniających lub zwodnicze ładunki.

Plagiat, nieautoryzowane ponowne przesyłanie oraz naruszenia własności intelektualnej.

Oszustwa, nadużycia płatnicze, manipulacja obciążeniami zwrotnymi lub podszywanie się.

Nękanie, mowa nienawiści, groźby lub poważne naruszenia zasad społeczności.

Dostęp przez VPN, proxy, Tor lub podobne usługi anonimizujące. Wykryte połączenia są automatycznie blokowane w celu ochrony integralności marketplace.

3. Poziomy egzekwowania

Ostrzeżenia za drobne pierwsze naruszenia wraz z jasnymi wskazówkami naprawczymi.

Zmiany statusu oferty (oczekująca, odrzucona, poddana kwarantannie, usunięta) dla zagrożeń na poziomie treści.

Ograniczenia konta lub zawieszenie za powtarzające się lub poważne naruszenia.

4. Odwołania i wyjaśnienia

Twórcy mogą złożyć odwołanie do pomocy technicznej wraz z dowodami, notatkami naprawczymi i szczegółami odtworzenia, gdy są istotne.

Decyzje mogą być zmienione po przejrzeniu, jeśli nowe dowody zmienią ocenę ryzyka lub polityki.

5. Zobowiązania do przejrzystości

W miarę możliwości odpowiedzi moderacyjne zawierają kategorie powodów i możliwe do wykonania kolejne kroki.

Wrażliwe szczegóły exploitów i elementy antynadużyciowe mogą być celowo zatajone dla bezpieczeństwa platformy.