поширені запитання
Швидкі відповіді для покупців і творців.
Як завантажити покупку?
Відкрийте бібліотеку та виберіть версію, яку хочете завантажити.
Як працюють підписки?
Активні підписки відкривають нові завантаження, поки ваш план оплачується.
Як мені стати творцем?
Подайте заявку на сторінці реєстрації творця та заповніть свій профіль.
Де рахунки?
Рахунки-фактури з’являються в розділі платежів після успішних платежів.
Які типи файлів дозволені?
Плагіни та модифікації приймають файли .jar. Моделі приймають загальні 3D-активи та архіви. Карти/конфігурації підтримують .zip, .rar або .7z.
Як працює зняття відбитків пальців?
Кожне платне завантаження позначається водяним знаком легкого файлу ліцензії, прив’язаного до вашого облікового запису та замовлення. Це не впливає на ігровий процес, але допомагає запобігти піратству.
Як оновити актив?
На інформаційній панелі творця відкрийте менеджер активів, завантажте нову версію та додайте журнал змін. Оновлення стають доступними для повноважних користувачів.
Чи можна повернути гроші за покупку?
Refunds follow the published Refund Policy and depend on delivery state, defect evidence, and legal requirements. Open a billing support ticket with your order ID and proof.
Як повідомити про викрадений вміст?
Скористайтеся формою звіту про піратство або зв’яжіться зі службою підтримки, надавши підтвердження права власності та посилання на образливий вміст.
Чому мій обліковий запис обмежено?
Обмеження можуть застосовуватися після повторних порушень політики. Зв’яжіться зі службою підтримки, щоб подати апеляцію або отримати додаткові відомості.
Як працюють виплати творцям для продажів на ринку?
Marketplace payments are held for 24 hours for review. Buyers can confirm delivery from Purchases for faster release. Default platform commission is 8% of subtotal (excluding tax), and tax/VAT is calculated from checkout rules.
Які методи оплати підтримуються?
Secure checkout supports Stripe and PayPal (region/provider availability may vary). The checkout page shows the payment methods available for your order.