Standard di moderazione

1. Scopo e ambito

La moderazione protegge la sicurezza della piattaforma, la conformità legale e la qualità delle inserzioni per acquirenti e creatori.

Questi standard si applicano a inserzioni, file, contenuti del profilo, commenti, recensioni, interazioni con l'assistenza e segnalazioni dirette degli utenti.

2. Contenuti soggetti a provvedimenti

Malware, backdoor, logica di furto di credenziali o payload ingannevoli.

Plagio, caricamenti non autorizzati e violazione della proprietà intellettuale.

Frode, abuso dei pagamenti, manipolazione degli addebiti o impersonazione.

Molestie, discorsi d'odio, minacce o gravi violazioni delle regole della comunità.

Accesso tramite VPN, proxy, Tor o servizi di anonimizzazione simili. Le connessioni rilevate vengono bloccate automaticamente per proteggere l'integrità del marketplace.

3. Livelli di applicazione

Avvertimenti per problemi minori alla prima occorrenza con chiare indicazioni di rimedio.

Modifiche allo stato dell'inserzione (in attesa, rifiutata, in quarantena, rimossa) per rischi a livello di contenuto.

Restrizioni dell'account o sospensione per violazioni ripetute o gravi.

4. Appelli e chiarimenti

I creatori possono presentare un appello all'assistenza con prove, note di rimedio e dettagli di riproduzione quando pertinente.

Le decisioni possono essere riviste dopo l'esame se nuove prove cambiano la valutazione del rischio o della politica.

5. Impegni di trasparenza

Ove pratico, le risposte di moderazione includono categorie di motivi e prossimi passi attuabili.

I dettagli sensibili sugli exploit e gli elementi interni anti-abuso possono essere intenzionalmente omessi per la sicurezza della piattaforma.